買一些需要質量保證的商品時都會問到有沒有三包?三包是什么?就是包退、包換和包修。那么關于包退包換包修的相關注意事項都有什么呢?
三包有效期有哪些規(guī)定
1.三包責任范圍:
【資料圖】
產品必備功能無法使用并且沒有說明
使用過程中不符合標示的標準
與說明書、樣品質量不符出現問題
產品在國家檢測機關被檢測不合格
經過兩次維修還是無法使用的商品
2.三包時間范圍:
7天:商品在購買7天內，出現質量性能故障問題?？梢酝素洆Q貨或者維修。
15天:商品在購買15天內，出現質量問題導致的無法使用，可以換貨或者維修。
3.三包有效期的認定:
三包有效期從提走商品日開始計算。家電等有效期基本是一年，主要零部件是一到三年左右，整機的三包期限是半年到一年。
商品在三包期限內經過兩次維修依然沒有解決故障問題，消費者可以憑購物發(fā)票和修理記錄，調換同類型號同規(guī)格商品或者退貨。三包有效期要扣除因維修浪費的時間，而重新計算三包有效期。
90天規(guī)定以及30天:生產者在消費者送回廠家維修之日起的90天沒維修好消費者送來的產品，應在維修記錄中詳細陳述原因，并且給消費者更換同規(guī)格同型號產品。
30日以及5年:維修方應當保證維修后的產品至少保證30天能正常使用，而生產方則保證在即使產品停產后也要在5年內對該產品的售后問題提供相關技術的零部件來支持維修。
新三包規(guī)定是在1995年8月實施，對于95年以前的三包產品依然按照95年以前的規(guī)定。而95年8月以后的三包產品則按照新三包規(guī)定約束。
最后提醒大家:在購買商品時一定要索取正規(guī)發(fā)票以及三包憑證，因為只有憑證齊全的時候出現質量問題才能在三包期間內退貨換貨或者維修。
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