(一)網(wǎng)購的含義
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)賬，在線匯款)和擔(dān)保交易則是貨到付款等。
【資料圖】
(二)網(wǎng)購的發(fā)展背景
1999年底，隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨。中國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模不斷上升。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近5000億，達(dá)4980.0億元，占到社會消費品零售總額的3.2%;同時，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)30.8%(《2013-2017中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場前瞻與投資預(yù)測分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示)。對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過一些傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)很難對現(xiàn)今的市場形成什么重大的改變了。如果想將企業(yè)的銷售渠道完全打開，企業(yè)就必需引進(jìn)新的思維和新的方法。而網(wǎng)絡(luò)購物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個很好的機(jī)會與平臺，傳統(tǒng)企業(yè)通過借助第三方平臺和建立自有平臺紛紛試水網(wǎng)絡(luò)購物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)購物平臺、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展重心和出路。
(三)網(wǎng)購需要注意的陷阱
1、低價誘惑
在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以市場價的半價甚至更低的價格出現(xiàn)，這時就要提高警惕性，想想為什么它會這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因為知名品牌產(chǎn)品除了二手貨或次品貨，正規(guī)渠道進(jìn)貨的名牌是不可能和市場價相差那么遠(yuǎn)的。
2、高額獎品
有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁，往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網(wǎng)頁，并購買其產(chǎn)品。
3、虛假廣告
有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳，消費者點擊進(jìn)入之后，購買到的實物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。
4、設(shè)置格式條款
買貨容易退貨難，一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款，對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時，就無計可施了，對此，建議當(dāng)?shù)卦O(shè)有ITM實體服務(wù)店的，消費者網(wǎng)購一定要選擇OVS服務(wù)，才能確保有完善的售后服務(wù)。而對于當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立ITM店的則只能據(jù)理力爭。
5、山寨網(wǎng)站騙錢財
網(wǎng)購時消費者應(yīng)只接受貨到付款、第三方支付或OVS服務(wù)這三種方式。
6、騙個人信息
網(wǎng)上購物時不要輕易向賣家泄露個人詳細(xì)資料，在設(shè)置賬戶密碼時盡量不要簡單地使用自己的個人身份信息。遇到類似電話核實的，一定要問明對方身份再視情形配合。
7、網(wǎng)絡(luò)釣魚盜信息不要隨意打開聊天工具中發(fā)送過來的陌生網(wǎng)址，不要打開陌生郵件和郵件中的附件，及時更新殺毒軟件。一旦遇到需要輸入賬號、密碼的環(huán)節(jié)，交易前一定要仔細(xì)核實網(wǎng)址是否準(zhǔn)確無誤，再進(jìn)行填寫。
以上是對網(wǎng)購是什么意思的一些基本知識的介紹。目前，我國規(guī)制網(wǎng)購的法律主要由《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》。由于網(wǎng)購是近年來興起的一項新事物，在規(guī)制網(wǎng)購方面，還存在著許多缺陷和不足。當(dāng)我們在網(wǎng)上購物時一定要仔細(xì)鑒別，更多相關(guān)知識您也可以咨詢律圖相關(guān)律師。
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