生活中,我們時常會面臨因產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來的困擾,不管是品牌侵權(quán)還是質(zhì)量侵權(quán)都是商家和消費者關(guān)心的熱點話題,特別是現(xiàn)在隨著電商的快速發(fā)展,大家享受產(chǎn)品的便利、效果的同時,質(zhì)量問題也不容忽視。那么因召回缺陷產(chǎn)品產(chǎn)生的必要費用怎么承擔,由誰來“埋單”?
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因召回缺陷產(chǎn)品產(chǎn)生的必要費用怎么承擔,由誰來“埋單”?
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山東德與法律師事務所王德志律師解答:
缺陷產(chǎn)品召回產(chǎn)生的必要費用由生產(chǎn)者、銷售者承擔。
【法律依據(jù)】《民法典》第一千二百零六條規(guī)定,產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的,生產(chǎn)者、銷售者應當及時采取停止銷售、警示、召回等補救措施;
未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害擴大的,對擴大的損害也應當承擔侵權(quán)責任。
依據(jù)前款規(guī)定采取召回措施的,生產(chǎn)者、銷售者應當負擔被侵權(quán)人因此支出的必要費用。(《民法典》生效時間為2021年1月1日)
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山東德與法律師事務所王德志律師解析:
消費者購買的各類產(chǎn)品,因設計、制造等多種因素導致產(chǎn)品存在缺陷進而危害消費者安全與健康的事件頻頻發(fā)生。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的第26條規(guī)定:“生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責”,同時在《消費者權(quán)益保護法》第18條也有:“經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的,應當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發(fā)生的措施”這兩條規(guī)定從法律上為產(chǎn)品的召回提供了依據(jù)。
但細心的朋友們可能注意到了,上面兩條規(guī)定并沒有對于商品缺陷召回所產(chǎn)生的“成本”問題做出明確的規(guī)定。因此商家不愿召回、召回費用消費者自行承擔等情況不斷損害消費者的合法權(quán)益,召回制度在一般消費品上的“缺位”,已經(jīng)成為我國保護消費者合法權(quán)益的一大期望。
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